Términos &
Condiciones.

Bienvenido a Hoteles Vantto. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web, nuestras plataformas de reservas online, así como los derechos y obligaciones de los huéspedes durante su estancia en nuestro establecimiento hotelero.

1. Políticas de Reserva y Pago

Todas las solicitudes de reserva están sujetas a confirmación de disponibilidad por parte de nuestro sistema. Al reservar, el huésped se compromete a pagar el valor total o parcial de la estancia conforme a las tarifas aplicadas e indicadas. Aceptamos diferentes métodos de pago autorizados (transferencia, efectivo o tarjetas).

2. Políticas de Cancelación

El huésped puede cancelar o modificar su reserva bajo las condiciones específicas de la tarifa seleccionada. Las cancelaciones deben solicitarse con suficiente antelación. En caso de no presentarse (no-show) sin previo aviso, se aplicarán las penalidades correspondientes equivalentes al valor de la primera noche de estancia.

3. Check-In & Check-Out

La hora estándar de entrada (Check-In) y salida (Check-Out) está establecida para garantizar la limpieza y preparación adecuada de las habitaciones. Las salidas anticipadas (early check-out) o extensiones de estancia se procesan y recalculan de acuerdo con las noches reales hospedadas y consumos del folio de forma inteligente.

4. Responsabilidad del Huésped

Los huéspedes deben hacer un uso prudente y respetuoso de las instalaciones del hotel, mobiliario y zonas comunes. Cualquier daño provocado a la propiedad por negligencia será cargado como un cobro extra adicional en su folio al momento del check-out.

5. Dudas y Aclaraciones

Si desea obtener más información o realizar solicitudes de aclaración sobre estas condiciones generales, puede comunicarse con el hotel en Avenida Imperial #45-12, Colombia o enviando un correo a contacto@vantto.com.